Hotmart, WiseUp, Dropbox, Airbnb, American Express… o quê essas empresas têm em comum?

TODAS utilizam a estratégia de indicações para crescer. Funciona mais ou menos assim: Os primeiros clientes que aderem à campanha recebem um pequeno benefício para indicar outros possíveis clientes que também se cadastram e indicam outros possíveis clientes sempre em troca de algum benefício, que pode ser um desconto na compra de determinado item, um e-book, um corte de cabelo, uma bolsa de estudos, uma rodada grátis de chopp ou de pizza, por exemplo… enfim, a criatividade é o limite.

Não é sem razão que os grupos mencionados e muitos outros se valem desse tipo de ação para atingir um crescimento exponencial da sua base de clientes. A primeira grande razão é o envolvimento das pessoas com a marca, já que as marcas só prosperam se se relacionarem com as pessoas. A segunda razão é a econômica, já que esse tipo de marketing só necessita de um impulso inicial e se expande, viraliza. Daí ser denominado marketing viral ou de indicações, que dispensa os altos custos sempre exigíveis para os resultados positivos no tráfego pago.

O segredo do sucesso, porém, está na qualidade do bônus ou benefício oferecido em troca das indicações. Só vai funcionar a estratégia, se o cliente inicial perceber uma vantagem que o leve a ação.

Embora o marketing viral seja bastante utilizado nos Estados Unidos, ainda precisa avançar bastante no Brasil. E o mais curioso é que os grandes grupos econômicos, que poderiam gastar fortunas para consolidar os seus lucros, são os que mais têm se valido da estratégia para lucrar.

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